Política de privacidad

Última actualización: 05 de noviembre del 2023

La presente Política de Privacidad establece los términos en que el TAXIMETRO DIGITAL usa y protege la información que es proporcionada por nuestros usuarios al momento de utilizar el APP. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplearán de acuerdo con los términos de este documento y cómo la utilizamos para proporcionar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. TAXIMETRO DIGITAL está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Información que es recolectada

Nuestra APP podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, tipo de identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, placa del vehículo, en algunos casos la ubicación, así como todo tipo de información que esté vinculada a dicha información. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar la facturación. Puede acceder y descargar la Aplicación sin divulgar su Información personal, aunque, como la mayoría de los proveedores de aplicaciones móviles, nosotros recopilamos de manera pasiva cierta información de sus dispositivos, como su dirección IP, la Identificación única del dispositivo (“UDI”) y/o su sistema operativo móvil, su ubicación en segundo plano (quiere decir cuando la APP este inactiva o cerrada). Tenga en cuenta que puede optar por no proporcionarnos cierta información, por ejemplo, en el caso de la aplicación del conductor puede deshabilitar el envío de la información de su ubicación en segundo plano desde el menú de configuración dentro del APP, pero esto limitará las características del Servicio a las que puede acceder y utilizar.

Información que se recopila mediante el uso del Servicio

Datos sobre la ubicación: Si usted accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podremos acceder, recopilar, vigilar y/o almacenar de forma remota los “datos sobre la ubicación” ya sea la aplicación este en primer plano o segundo plano (backgound), que pueden incluir las coordenadas GPS de su viaje o algún tipo de información similar que se relacione con la ubicación de su dispositivo móvil. Datos sobre las transacciones: Recopilamos la información que se genere durante las diversas interacciones que tenga con el Servicio, incluida la fecha y hora, la distancia del viaje, tiempo recorrido, tipo de tarifa, precio total. Información que se recopila por el uso tecnológico: Si utiliza nuestra APP, recopilaremos información sobre usted, incluido el modelo de su hardware, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el protocolo de Internet (IP), su UDID, u otro identificador único. Podemos correlacionar esta información con otros tipos de información personal que tengamos sobre usted, podremos obtener información sobre la fecha y la hora en que utilizó el Servicio, la información que buscó y a la que accedió, preferencias en la configuración.

Como usamos la información recogida

De manera general nuestra APP emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de conductores y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos, mensajes push, SMS y mensajes vía WhatsApp de manera periódica, estos mensajes podrán ser cancelados en cualquier momento. De manera específica podremos utilizar la información para:

Registrar y administrar su cuenta
Proporcionar y mantener el Servicio
Facilitar la comunicación a los Conductores
Enviar mensajes administrativos sobre el Servicio y responder todas sus preguntas
Personalizar y adaptar las características, el rendimiento y el soporte a la Aplicación y el Servicio
Proporcionarle las oportunidades y la funcionalidad que consideremos podrían ser de particular interés para usted
Mejorar los productos y servicios existentes y desarrollar otros nuevos
Mejorar la calidad y la seguridad del APP y el Servicio además de realizar operaciones internas
Analizar, comparar y llevar a cabo investigaciones sobre los datos del Usuario y del Conductor, y de la interacción que tienen con el Servicio
Efectuar la contabilidad, las auditorías y otros procedimientos corporativos
Prevenir e identificar los fraudes y otras actividades ilícitas
Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales vigentes, las normas comerciales que correspondan y nuestras políticas

Control de su información personal y divulgación de la información

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada así como su ubicación en segundo plano. TAXIMETRO DIGITAL no venderá, cederá, alquilará, compartirá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento de manera específica, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial. Si no desea que utilicemos o divulguemos la Información personal que recopilamos sobre usted de las maneras que establecimos previamente en esta Política de privacidad, puede optar por no proporcionar su Información personal en cualquier momento o no descargar la Aplicación. Además de utilizar la información que recopilamos con los fines descritos anteriormente, también podemos compartir su información como se describe a continuación. Revise atentamente nuestras políticas de divulgación, en especial en lo que respecta a su Información personal. Al registrarse en la aplicación del conductor, usted nos da su consentimiento para compartir la Información personal que nos proporcione de las maneras descritas en nuestra Política de privacidad.

Entre Usuarios y Conductores

Compartimos cierta información sobre los Conductores con los usuarios: nombre, placa del vehículo, tipo de vehículo y la ubicación del vehículo con los Pasajeros para establecer las condiciones del servicio.

Entre empresas subsidiarias

Podemos compartir toda o parte de su Información personal con cualquiera de nuestras subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías que estén bajo nuestro control, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Además, en el caso de que nos involucremos en alguna transición empresarial como una fusión, adquisición por otra empresa o venta de todos, o una parte, de nuestros activos, su Información personal puede ser parte de los activos que sean transferidos. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir y son permitidas por esta Política de privacidad, y que cualquier entidad que nos adquiera, se fusione con nosotros o que obtenga nuestros activos puede seguir procesando su Información personal tal y como se establece en esta Política de privacidad.

Dominio de cobertura de la información

Procesamos su información personal dentro del territorio ecuatoriano

Actualización de su Información personal

Puede revisar/actualizar su Información personal al modificar la configuración de su cuenta en la aplicación o al ponerse en contacto con nosotros directamente a: taxímetrodigital@taximetrodigital.com

Menores de edad

En el caso de la aplicación del conductor, deben tener 18 años, para registrarse. La Aplicación y el Servicio no están dirigidos, ni tienen la intención de estarlo hacia los menores de 18 años. No solicitamos, ni recopilamos intencionadamente ningún tipo de Información personal a los individuos menores de 18 años y ningún menor de 18 años puede proporcionar ningún tipo de Información personal a TAXIMETRO DIGITAL. Si más tarde tenemos conocimiento fehaciente de que uno de nuestros los Conductores es menor de 18 años, tomaremos las medidas que sean necesarias para eliminar la Información personal de ese usuario de nuestros sistemas y eliminaremos la cuenta. Si usted es el padre o tutor de un menor, el cual cree que nos ha revelado Información personal, póngase en contacto con nosotros en taxímetrodigital@taximetrodigital.com para que podamos borrar y eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10.

Seguridad de la información

Nos preocupa mucho garantizar la seguridad de su información. Utilizamos todas las medidas administrativas, físicas y electrónicas que sean razonables y estén diseñadas para proteger su información de los accesos no autorizados. De acuerdo a nuestras obligaciones legales, revelaremos cualquier tipo de violación a la seguridad, confidencialidad o integridad de la “Información personal” que esté almacenada electrónicamente sin encriptar (según lo definan las leyes estatales vigentes sobre las notificaciones de violaciones a la seguridad) mediante un correo electrónico, un mensaje de texto o una publicación que sea visible en el Sitio web www.taximetrodigital.com, cuando sea el momento más oportuno para hacerlo y sin demoras injustificadas, en la medida en que sea consistente con las necesidades legítimas de cumplimiento de las leyes o cualquier medida que sea necesaria para determinar el alcance de la violación y restaurar, de manera razonable, la integridad del sistema de datos. Conservaremos su Información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló y para cumplir con las leyes vigentes. Usted otorga su consentimiento para que dicho propósito sea válido, aún después de que finalice nuestra relación con usted. TAXIMETRO DIGITAL se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por medio de un correo electrónico a taxímetrodigital@taximetrodigital.com